| As competências estão no centro das abordagens integradas à gestão dos Recursos Humanos. Compreender que competências são actualmente críticas ou desejáveis para uma determinada função é o primeiro passo para garantir um desempenho elevado.
A Estrutura Universal de Competências da SHL é uma ferramenta de análise das competências críticas para qualquer função, em qualquer organização, em qualquer parte do mundo. Proporciona uma linguagem comum para que os especialistas de Recursos Humanos e os gestores das várias áreas introduzam as competências na gestão dos seus recursos humanos.
Baseada numa extensa investigação científica, a Estrutura Universal de Competências apresenta uma hierarquia estandardizada, testada e comprovada.
O que torna a Estrutura Universal de Competências única é a forma como pode ser relacionada com técnicas de avaliação objectiva, nas diferentes etapas do processo de recrutamento e de desenvolvimento dos colaboradores.
A SHL reuniu a Estrutura Universal de Competências num conjunto de cartões que permite aos gestores de RH e às chefias directas fazer uma análise sistemática dos comportamentos com mais impacto no desempenho de uma função específica.
O conjunto de 44 cartões inclui:
- 8 cartões com factores que correspondem a áreas abrangentes de competências e formam o nível de topo da hierarquia
- 20 cartões de dimensões que representam um desdobramento mais detalhado e incluem comportamentos que descrevem cada uma das competências
- 16 cartões de escolha para ajudar a estruturar a análise das competências críticas para o desempenho das necessidades de formação/desenvolvimento
- Um guia muito completo sobre como utilizar os cartões
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