Cursos para o Desenvolvimento de Competências Comerciais (Intraempresa) [voltar]
 

CURSOS INTRAEMPRESA DE DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCAS COMERCIAIS

Dada a especificidade dos negócios, produtos e serviços de cada Empresa e área de atividade, os cursos da SHL Portugal para treino e melhoria de competências de vendas, atendimento e assistência a Clientes são sempre feitos em regime intraempresa.

Baseados nos Perfis de Competências da Empresa Cliente ou no nosso Modelo de Competências do Contacto com o Cliente, estas formações partem de uma avaliação dos pontos fortes e das necessidades de desenvolvimento de cada participante, feita com as técnicas de assessment e development SHL Talent Measurement, após o que é dado feedback aos formandos, são trabalhados os comportamentos eficazes e concebidos os planos de ação e desenvolvimento pessoal.

Áreas em que concebemos e ministramos formação à medida para o contacto com o Cliente:

  • Vendas
  • Assistência ao Cliente
  • Telemarketing
  • Negociação
  • Assertividade
  • Persuasão

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OPÇÕES DE FORMAÇÃO
na organização
à medida
modular
outdoor
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